本划定由我司依据《中华人民共和国消费者权益；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌喙鼗舛
。凡购置我司产品后提出更换或者退货要求，遵照本划定执行
。（特殊产品划定的其它退换制度除外）

一、退换货物必须切合的基本条件

1．不接受退换的货物

        ⑴ 公司已停产凌驾3个月的产品，不接受退换货；（以公司停产通知文件宣布之日起）

        公司已停产后接受经销商或客户专项定制的产品，不接受退换货；

        ⑵ 以产品条码日期为准，凡售出12个月以上的产品，不接受退换货；

        ⑶ 客户特定型号的批量定制产品，一经售出，非质量问题，概不退换货；

        ⑷ 种种传感器、BX-YY语音？榈扰慷ㄖ撇，一经售出，非质量问题，概不退换；

        ⑸ 50PIN排缆线、U盘延长线、U盘等定制配件，包管品质，本钱价出售，概不保修和退换；

        ⑹ 种种天线、串口线、USB/RS232转接线、GPRS电源线、DVI线、HDMI线、DP线属于密封袋包装的，一经拆封，概不退换；非密封袋包装的，如有外貌脏污、划痕等使用迹象，概不退换；

        ⑺ 关于种种无线？椤⒅种挚刂破鞯耐饪，种种OVP产品的机箱，如有外貌脏污、划痕等使用迹象，将直接扣除壳体本钱和更换壳体的工时费（遵照公司宣布的辅材本钱审定表执行）；

2. 无条件退换货物：

        ⑴ 如果检测产品缺乏格或其它质量问题需退货、换货的，需方须在货物收到之日起5个事情日内书面提出，不然我司不予认可
。因需方主观原因（选错型号或操作问题）造成产品不可满足正常使用，不得归为质量问题；

        ⑵ 送达货物（含配件）与订单要求不符，需方无任何过错；

        ⑶ 运输历程造成货物损坏；

         ⑷ 无条件退换货时，相关运输用度由我司担负
。

3．协商性退换货物：

        ⑴ 需方收到货物5个事情日内，未对货物提出任何异议，原则上我司不接受退换货物
。

        ⑵ 退换产品必须切合协商性退换货物条件

        ① 购货时间在30天内；②外观完好，无外貌玷污，无使用痕迹，无机械损伤；③配件齐全(配套HUB、排线、GPRS天线、GPRS通讯线、软件光盘等)； ④隶属票据齐全（发票、发货清单等)；⑤包装完好无损；⑥经返厂测试事情正常，检验及格，不影响二次销售
。

        ⑶ 协商性退换货物的价格折算和用度担负

        关于协商性退回货物，我司将凭据货物所对应订单价格的75％折算退款；

        关于协商性更换货物，我司将凭据货物所对应订单价格的90％折算款额；

        关于协商性退换货物，如果货物无法明确对应订单时，按需方最低采购价格进行相应折算
。由于产品售价调解造成需方最低采购价格高于最新销售价格时，按最新销售价格进行相应折算；

        未从公司直接采购的货物不接受退货，仅给予折价更换
。以购货凭据或产品条码为准，购货时间在30天内，我司将凭据行内客户价格的60％折算款额
。凌驾30天小于90天的，将凭据行内客户价格的50％折算款额
。凌驾90天的，不予更换
。

        协商性退换货物时，相关运输用度全部由需方担负
。

二、退换货物处理流程：

        1. 退换货物应事先与我司取得联系相同

        在退换货物前以电话、传真或者邮件方法与本公司联系，见告您的订单条约编号、退换货物原因和联系方法等，我司将视具体情况妥善为您解决
。

        2．退换货物返厂验收，我司出据验收报告，双方确认折算款额

        退换货物由我司品质部统一验收，经测试事情正常，检验及格，交货仓确认无误，治理入库后，我司将向需方出据验收报告和本次退回或更换货物的折算款额，由需方确认
。

        3．退款治理

        由退货爆发的退款，经需方同意，可以预留在我司作为下次订货抵用
。若需治理退款手续，企业需提供基本帐户帐号，加盖企业公章
。个人需提供居民身份证复印件及对应身份证名字的个人帐号
。以邮件及传真等方法到我司，我司将于5个事情日内治理退款
。

三、注意事项：

        您收货时如果发明货物与发货清单（或条约订单）的规格型号、数量不符，包装破损影响货物外观质量时，请您劈面向配送人员指出，在货物回签单上注明问题，并立即与我司联系
。我司在确认保存您所述问题后会安排为您免费更换和补足相应货物
。如果您已经在货物回签单上签字确认所收货物，则我司不予受理此类问题
。

        本划定自2019年6月1日起实施执行！我公司保存对本划定的最终解释权
。

                                                      上海乐虎国际lehu股份有限公司

2019年5月31日